फोबिया फोन कॉल। संचार के डर को कैसे दूर किया जाए। मैं अपरिचित लोगों को बुलाने से डरता हूं। ओवरकॉमिंग और रोकथाम की रणनीतियां

टेलीफोन डिवाइस दृढ़ता से हमारे जीवन में प्रवेश किया। इन आवश्यक वस्तुओं की मदद से, हम लंबे समय से दोस्तों के साथ चैट करने के लिए कई प्रश्न हल कर सकते हैं। वे हमें अकेलेपन से बचाते हैं और अप्रत्याशित परिस्थितियों में बचाते हैं।

हालांकि, ऐसे लोग हैं जो गैजेट्स से डरते हैं, डर फोन कॉल करते हैं। टेलीफ़ोवारोबिया करियर और जीवन को नष्ट कर सकता है।

यह क्या है और घटना के कारण क्या हैं?

टेलीफोन कॉल के डर की तुलना ग्लॉसफोबिया से की जाती है (नकारात्मक अभिव्यक्तियों के कारण लोगों के साथ संवाद करने की अनिच्छा)।

इस विकार को मानव शरीर की सामान्य स्थिति के लिए चिंतित होना चाहिए।

टेलीफोन फोन के जीवन में, आंखों पर नजर रखने वाले लोगों के साथ संवाद करते समय लगभग कोई समस्या नहीं होती है।

डर बिल्कुल फोन पर कॉल का कारण बनता है, इसलिए, ऐसे व्यक्ति एक संदेश भेजने या ईमेल द्वारा संवाद करने की कोशिश कर रहे हैं। और कम से कम एक आधुनिक व्यक्ति को टेलीफोन के बिना जीवन की कल्पना करना मुश्किल है, लेकिन उसे पता होना चाहिए कि ऐसे लोग हैं जो ऐसी वस्तु नहीं रखने की कोशिश करते हैं।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस तरह के एक विकार समग्र सामाजिक भय का हिस्सा है। इन विकारों के कारण अलग हो सकते हैं। उनके पास कुछ बच्चों की उम्र है। मरीजों के किसी व्यक्ति से पीड़ित हैं क्योंकि उन्होंने फोन के बाद फोन लिया और एक बहुत ही भयानक आवाज सुनी। सहकर्मी ने उसके ऊपर मजाक किया, और बच्चे ने मजाक को गंभीरता से लिया। फिर डर बच्चे के अवचेतन में कुचल दिया और एक बार वयस्कता में खुद को प्रकट किया। ऐसे लोग हैं जिनके पास बहुत बड़ी कमी है।

प्रकृति के अतिशयोक्ति के लिए प्रवण विद्युत चुम्बकीय क्षेत्र के प्रभाव से घातक विकिरण प्राप्त करने से डरता है। बीमार होने का डर इतना मजबूत है कि एक व्यक्ति डिवाइस का उपयोग करना बंद कर देता है।

एक जुनूनी-बाध्यकारी विकार फोन पर बात करने के डर से जुड़ा हो सकता है।

जब किसी व्यक्ति को फोन पर घनिष्ठ रिश्तेदार की मौत के बारे में अप्रिय खबर मिलती है, तो बाद में वह अचानक कॉल के डर से शुरू होता है। डर रात में बढ़ाया जाता है जब हर कोई सोता था।इस समय, केवल जो लोग मुसीबत में आ गए हैं उन्हें कहा जा सकता है। और इन विचारों से, व्यक्ति को आतंक हमलों का अनुभव हो सकता है।

अन्य लोगों को इस तथ्य के कारण अचानक कॉल के डर का अनुभव होता है कि वे बेवकूफ लगने से डरते हैं और चरित्र में अपनी कमजोरियों को देते हैं। किसी भी कॉल की प्रतीक्षा करते समय चिंतित विचार उत्पन्न होते हैं।

शर्मीली लोग फोन पर बात कर रहे हैं, उन्हें एक बड़े दर्शकों के बारे में बात करनी होगी। वे अजीब तरह से हैं जैसे उन्हें भाषण के साथ बात करना है। इस भय से ही बढ़ाया जाता है।

एक और समस्या है जब रोगी डरता है कि अचानक कॉल किसी भी घटना के लिए एक बाधा होगी.

एक खराब सिग्नल भी फोन द्वारा वार्तालाप वार्तालाप का कारण बन सकता है।

व्यक्ति डरता है कि एक वार्तालाप के दौरान ध्वनियों के गायब होने के परिणामस्वरूप, उसका संवाददाता कुछ महत्वपूर्ण नहीं सुन सकता है या विचार को साबित करने के लिए, और संचार का परिणाम नाराजगी होगी।

शायद ये फोबिया संपर्क संचार की अनुपस्थिति से संबंधित हैं

एक व्यक्ति खुद को संवाददाता के चेहरे का प्रतिनिधित्व करने के लिए बुरा है और इशारे के साथ अपने शब्दों को जोड़ नहीं सकता है।

इससे वह अपने दोस्तों और परिचितों को कॉल या जवाब देने से इंकार कर देता है।

डरावनी और शर्मनाक चुप्पी - जब वार्तालाप चिपकाया नहीं जाता है, लेकिन मैं जारी रखना चाहता हूं। इस अजीबता से, एक व्यक्ति मूर्खतापूर्ण व्यवहार करता प्रतीत होता है और अपरिचित लोगों को अपने निम्न स्तर की खुफिया जानकारी का खुलासा करता है।

उच्चारण लक्षण

फोन पर वार्तालापों का डर बहुत दृढ़ता से जीवन की गुणवत्ता को प्रभावित करता है। व्यक्तिगत जीवन और करियर को जोखिम में है। समस्या के कारण अनावश्यकता का डर एरिसन एक व्यक्ति को आतंक हमलों के लिए प्रेरित करता है।

जब वह निम्नलिखित लक्षणों का अनुभव करना शुरू कर देता है, तो आपको तुरंत एक विशेषज्ञ से संपर्क करने की आवश्यकता होती है:

अगले अचानक कॉल पर, आप डरावनी कवर करते हैं;
विशेषता ध्वनि के साथ आतंक हमला;
अंगों, मजबूत दिल की धड़कन, पसीना, सांस की तकलीफ;
मतली या उल्टी भी;
डर उत्तर कॉल, फोन द्वारा ऑर्डर देने में असमर्थता या किसी भी संस्थान को रिसेप्शन के लिए साइन अप करने में असमर्थता।

निरंतर चिंता की स्थिति काम पर और घर पर तनावपूर्ण स्थितियों के रूप में ऐसे नकारात्मक कारकों का समर्थन कर सकती है।

कैसे दूर करने के लिए

कई तरीके हैं, और हर किसी के पास अस्तित्व का अधिकार है।

पहली विधि इस तथ्य के कारण एक कठिन प्रक्रिया है कि इच्छा के प्रयास को लागू करना आवश्यक है। जैसे ही आप अपने हाथों में विल लेते हैं, आप अपनी ताकत में विश्वास करना शुरू कर देंगे। यह करना बहुत मुश्किल है, लेकिन आवश्यक है।

यदि आप अपने आप में विश्वास करते हैं, तो प्रयास को दूर करने और अपने आप को दूर करने का प्रयास करें।

शुरू करने के लिए, फोन को उत्तर देने वाली मशीन पर बदल दें। संदेश को शांत करें और नकारात्मक पक्ष के बारे में सोचने की कोशिश न करें, जो आपको दुर्गम लगता है।

जिस व्यक्ति ने आपको उत्तर देने वाली मशीन पर एक संदेश भेजा नहीं है, वास्तविक समय में नहीं देखा या सुन नहीं सकता है। इसलिए, जानें कि आपके पास चिंता करने की कोई बात नहीं है। पहले इस संदेश का उत्तर देने का प्रयास करें।

फिर, अपने विचारों को जोर से व्यक्त करें और अपने वोट को सुनें। एक संदेश का जवाब देने का विश्लेषण करें। यदि आप अपना उत्तर पसंद करते हैं, तो आप फोन द्वारा आगे संचार से डर नहीं सकते हैं।

एक और प्रभावी तरीका:कमरे में लौटें, फिर फोन बढ़ाएं, वर्चुअल वार्तालाप शुरू करें जैसे कि आपका इंटरलोक्यूटर एक ही अंत से बात कर रहा है। इस तरह के प्रशिक्षण आपको फोन पर संवाद करने और ध्यान हटाने के डर को दूर करने में मदद करेगा।

किसी भी डर के इलाज के लिए, यह अच्छा होगा औषधीय विधि। ऐसा करने के लिए, एक विशेषज्ञ से संपर्क करें जो अनुसंधान करेगा और दवा निर्धारित करेगा।

याद रखें कि दवाइयों का स्वतंत्र उपयोग आपके स्वास्थ्य को प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकता है।

मनोवैज्ञानिक तरीकेवे विभिन्न फोकस के भय से छुटकारा पाने में मदद करेंगे। मनोचिकित्सा यह है कि डर की घटना का कारण पहले पाता है। उसके बाद, विश्लेषण गहरे स्तर पर किया जाता है। फिर आपको एक मनोवैज्ञानिक नामक एक प्रक्रिया में जाना होगा, यानी, मॉडलिंग स्थितियां जो डर से छुटकारा पाने में मदद करेगी।

दैनिक समस्याओं से उड़ान टेलीफ़ोबिया है।

तथ्य यह है कि इस तरह की उड़ान के परिणामस्वरूप, समस्या गायब नहीं होगी, लेकिन केवल बढ़ेगी। जितना अधिक व्यक्ति समाज से दूर हो जाएगा, उतना ही वह अपने नकारात्मक स्थिति में गोता लगाएगा।

व्यक्ति को यह साबित करने की ज़रूरत है कि अज्ञानता, फोन पर अचानक वार्तालाप का इनकार करने से सत्य की तुलना में मनोविज्ञान को बहुत खराब हो जाएगा।

कुछ करने के लिए कुछ और अधिक चिंता का कारण बनता है।

जैसे ही एक व्यक्ति को समस्या का सार पता चलता है, वह स्थिति को प्रभावित करने के लिए आसान हो जाएगा।

फोन द्वारा संवाद करने के लिए रोगी को धीरे-धीरे "सिखाएं" करना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, आपको करीबी रिश्तेदारों को छोटी कॉल आयोजित करने की आवश्यकता है। उन्हें एक व्यक्ति को केवल अच्छी खबर बताएं और अच्छे शब्द बोलें।

जो अजनबियों के साथ वार्तालाप से डरते हैं, आपको पेशकश करने की आवश्यकता है काल्पनिक इंटरलोक्यूटर की विधि। यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि अगर वह सिर्फ फोन पर बात करता है तो अनुचित नुकसान नहीं पहुंचा पाएगा।

अंत में, एक अप्रिय वार्तालाप हमेशा बाधित किया जा सकता है, और यह रोगी में ज्यादा कठिनाई नहीं पहुंचाएगा। साथ ही, इस तथ्य के लिए कि रोगी ने संदिग्ध संचार को रोक दिया, इसे दंडित नहीं किया जाएगा और कोई नुकसान नहीं होगा।

जब खतरनाक रोगी फोन पर बात करते हैं, तो उन्हें प्रकृति से जुड़े विभिन्न सुखद चित्र दिखाने की आवश्यकता होती है।

व्यक्तिगत मनोविश्लेषण तुरंत भय के कारण की पहचान करने में मदद करेगा। और फिर विशेषज्ञ को गरीबों का मुकाबला करने की विधि निर्धारित करना चाहिए।

सम्मोहन- यह एक और तरीका है जो प्रभावी रूप से टेलीफ़ोबिया से छुटकारा पा सकता है। कॉल कॉल करते समय व्यवहार का सही "लगन" सही है।

बहिष्कार जुनूनी स्थिति से छुटकारा पाने के लिए भी एक प्रभावी तरीका है। नियमित कक्षाओं के परिणामस्वरूप, रोगी तनाव से उभरने लगते हैं, और शांतता को प्रतिस्थापित करने के लिए शांत होता है।

यह याद रखना चाहिए कि विभिन्न विधियों और प्रथाओं का संयोजन फोबियास और टिकाऊ परिणाम से तेजी से उद्धार की ओर जाता है।

टेलीफोन कॉल के डर से क्या करना है, आप निम्न वीडियो में पता लगा सकते हैं।

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केवल कुछ लोग कॉल नहीं करते हैं। वे पूरे शहर के माध्यम से भाग सकते हैं, लंबे अक्षरों को लिख सकते हैं और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर सकते हैं, एसएमएस लिखते हैं, मिट्टी की अंगुली उसी कुंजी पर 4 बार, एक यादृच्छिक बैठक की प्रतीक्षा करें। सभी कुछ भी, सिर्फ कॉल करने के लिए नहीं। यह क्या कारण है? उनके पास तथाकथित टेलीफ़ोबिया है।

हम इस तरह की एक बीमारी पर चर्चा करेंगे कि टेलीफ़ोवारोबिया मौजूद नहीं है, कोई भी डॉक्टर न्यूरोसिस तक भी "सिंड्रोम" दिखाई नहीं देगा। वे, बल्कि, एक विशेष व्यक्ति कहा जाएगा।

भय के कारण

इस डर के कारण क्या हुआ? सब कुछ अवचेतन में निहित है, एक व्यक्ति में बिल्कुल फोन कॉल के साथ कुछ हुआ। शायद वह पहले से ही भूल गया है कि वास्तव में क्या है, यानी, स्थिति चेतना से बच निकली है, लेकिन दृढ़ता से अवचेतन में बैठ गई। यह एक बात है जब कोई व्यक्ति एक विशिष्ट व्यक्ति को कॉल करने से डरता है - यहां एक भय और गंध नहीं करता है। एक और बात यह है कि जब वह किसी को फोन नहीं करना पसंद करता है, और टेलीफोन वार्तालाप स्वयं परेशान या अजीब है, सबसे खराब - बेवकूफ, डरावनी और अराजकता में विचारों में।

फोन पर बात करने से डरने वाले लोगों को देखने के लिए टेलीफोन की उम्र में भी मजाकिया है। किंतु वे। और कारण एक है - समस्या के पैर डायपर से बढ़ते हैं।

हालात द्रव्यमान हो सकते थे, लेकिन वे सभी वाक्यांश के साथ "एक फोन कॉल घर में बाहर" के साथ शुरू हुआ, उदाहरण के लिए:

घर एक फोन कॉल किया। माँ ने फोन उठाया। लंबे समय तक चुप था, फिर सोब करना शुरू किया, और फोन लटकाना, पूरी आवाज में फट गया। उसे अपनी दादी की मृत्यु के बारे में सूचित किया गया था।
पिताजी ने फोन लिया, मैंने कुछ सुना, मैंने कुछ लिखा। और फिर छलावरण पर डाल दिया और युद्ध में चला गया। तब से, किसी ने उसे नहीं देखा है।
आपने फोन लिया। विदेशी आवाज ने आपको बताया कि लड़की के साथ प्यार में, एक अलग लड़के के साथ मिलती है।

एक नुंस है: उन्हें शायद ही कभी शायद ही कभी कहा जाता था, कोई मोबाइल फोन नहीं था। खैर, अगर घर में एक फोन था, और अक्सर पूरे प्रवेश द्वार के लिए एक उपकरण और फिर लालची यहूदी था। और यदि आप किसी अन्य शहर को बुलाते हैं? स्विच, लड़की और टेलीग्राफ। लोगों को कहीं जाना पड़ा, किसी से पूछना, कतार में खड़े होना और कुछ रिपोर्ट करने के लिए पैसे का भुगतान करना पड़ा। और, एक नियम के रूप में, यह खबर खराब थी। खैर, क्या बहन को सूचित करने के लिए पूरे शहर के माध्यम से चलने वाला व्यक्ति होगा कि इस साल आलू इस साल परेशान हो रहा था? तो आपके बचपन के साथ डायपर फैलाने का डर, जब घर में प्रत्येक बजर खतरनाक था। यही कारण है कि लोग अक्सर कॉल करने और संभावित रूप से संवाददाता दर्द का कारण बनते हैं, जैसे कि वे परेशानी के चेहरे हैं।

टेलीफ़ोवारोबिया के लक्षण

लक्षणों को न्यूरोस के रूप में प्रकट किया जाता है, कुछ संकेतों के साथ:

चिड़चिड़ापन। कॉल से पहले, एक व्यक्ति चिड़चिड़ा हो जाता है। उसका सब infuriates। कोई भी काम अस्वीकृति का कारण बनता है। ऐसा लगता है कि पूरी दुनिया उसके खिलाफ कॉन्फ़िगर की गई है।
आग्रह। वह लंबे समय तक बैठ सकता है और कुछ के बारे में सोच सकता है। वास्तव में, वह खुद को कॉल पर कॉन्फ़िगर करता है। लेकिन गलत कॉन्फ़िगर करता है। वह अपने सिर में एक टेलीफोन वार्तालाप को स्क्रॉल करता है, भ्रमित और डरावनी से भरा हिट करता है। समय गुजरता है, और वह रिंग नहीं करता है।
आक्रमण। यदि आसपास के लोगों में से एक जानता है कि टेलीफोन को कॉल करने की आवश्यकता है, और उसे याद दिलाता है, तो उसे तुरंत आक्रामकता का एक हिस्सा प्राप्त होगा। ब्राही की धारा इतनी महत्वपूर्ण हो सकती है कि यह समय और दोस्ती और प्यार पर धोएगा।
बहते हुए, विनाश की भावना। यदि वह कॉल करने की हिम्मत नहीं करता है, तो यह सार्थक महसूस करेगा। यह अपूर्ण कार्य की भावना को पीड़ित करेगा। लेकिन मैंने थोड़ा तेज किया, वह कल फोन करने का फैसला करेगा। और अगले दिन एक ही बात होगी, यानी, एक व्यक्ति लुढ़का हुआ मार्ग पर "कल" \u200b\u200bजीएगा, जो कल अवचेतन में रखेगा - फिर से कॉल नहीं करेगा।
संवेदनशीलता, भेद्यता। अपनी हार से (उसने फोन नहीं किया), वह खुद को एक हारे हुए, एक छोटे आदमी, एक डरावनी मानेंगे। आप किस तरह का प्यार और सम्मान के बारे में बात कर सकते हैं?
चिंता, अनिद्रा। ऐसा व्यक्ति सभी जोर से ध्वनियों, विशेष रूप से किसी भी बजर और टेलीफोन ट्रिल के समान मेलोडी डराएगा। एक सपने के साथ किसी भी न्यूरोसिस के साथ, एक समस्या होगी - रात में अनिद्रा और भयानक सपनों से, दिन के दौरान उनींदापन के लिए।
वनस्पति उल्लंघन। बहुत कॉल से पहले, अप्रिय शारीरिक संवेदनाओं को इस पर बुलाया जाएगा: पसीना, तेजी से दिल की धड़कन, दबाव कूदता है, गैस्ट्रोइंटेस्टाइनल ट्रैक्ट की पाचन।

फोन कॉल के डर को दूर करने के लिए, हम कई तकनीकों की पेशकश करते हैं।

अब उम्र क्या है? संचार, प्रौद्योगिकियों, सूचना और संचार। मानवता ने पहले से ही इस तरह के टेलीफोन विकल्पों का आविष्कार किया है (स्काइप, वैबेर, और इसी तरह) कि डिवाइस स्वयं एक साधारण खिलौना, कैमरा और अलार्म घड़ी बन गया है। स्थिर फोन mamoths की तरह मरने लगते हैं। टेलीफोन बूथ को सरल बनाना।

एक टेलीफोन कॉल के डर के बारे में भूलने के लिए, आपको जितनी बार संभव हो सके कॉल करने की आवश्यकता है।

टेलीफोन मोड में एक विपणन कंपनी पर कटौती और कौशल को समाप्त करें। यदि वह एक जांचकर्ता या रोगविज्ञानी है तो एक व्यक्ति को लाशों में उपयोग किया जा सकता है। और आपको बातचीत करने के लिए आपको क्या उपयोग करना चाहिए? एक चिकनी खाता जिद्दी कॉल का एक महीना है।

एक में तीन

किनेसियोलॉजिस्ट को रिसेप्शन पर आते हैं और "तीन में से तीन की विधि" कोर्स द्वारा वसूली के माध्यम से जाते हैं।

किनेसियोलॉजी एक ऐसा विज्ञान है जो शरीर के साथ दिल तक पहुंचने के लिए काम करता है। "तीन में एक" विधि आत्मा, आत्मा और शरीर को जोड़ती है, जो अवचेतन, चेतना और शरीर है।

यह विधि 1 9 72 से अस्तित्व में है। इसकी स्थापना उनके गॉर्डन स्टोक्स और डैनियल व्हाइटसाइड ने की थी। विधि का सार ऐसा है। एक व्यक्ति जो एक गहरे बचपन में तनावपूर्ण स्थिति से बच गया है, वह लंबे समय से चेतना से बाहर खड़ा था। मैं पूरी तरह से भूल गया। लेकिन अवचेतन और शरीर याद करते हैं। लेख की शुरुआत में, हमने कहा कि टेलीफ़ोवारोबिया का कारण बचपन से स्थिति में निहित है।

तो, एक व्यक्ति को तनाव मिला जो भूल गया। अवचेतनता ने सबकुछ को सबसे छोटी विस्तार से याद किया: रंग, प्रकाश, गंध, मौसम, ध्वनि और अधिक। अब इस सूची से कुछ लायक है कि कैसे एक व्यक्ति अपने दिल का पीछा करना शुरू करता है, अन्य सभी वनस्पति उल्लंघन दिखाई देते हैं। लेकिन भावनात्मक लक्षणों के बारे में मत भूलना - वे भी होंगे। एक व्यक्ति एक सफल स्पीकर, स्क्रीन का एक सितारा हो सकता है, लेकिन फोन पर बात करने के लिए एक ही समय में डरने के लिए। वह समझ में नहीं आता क्यों।

अब आप जानते हैं कि अवचेतनता को दोष देना है। "और फिर शरीर?", - आप पूछते हैं।

मांसपेशियों को हर कोई याद करता है और बेहतर झूठ डिटेक्टर काम करता है। किनेसियोलॉजिस्ट आपके हाथ ले जाएगा और प्रश्न पूछेगा, और शरीर सब कुछ जवाब देगा।

आप चुप हो सकते हैं, विपरीत से बात कर सकते हैं, अलग-अलग तोड़फोड़ करने के लिए, लेकिन मांसपेशियां झूठ नहीं बोलती हैं।

जब समस्या अवचेतन से बाहर फैली हुई है, तो इसे पुन: प्रोग्राम करने की आवश्यकता होगी। मस्तिष्क एक कंप्यूटर है। एक फ़ाइल को हटाया जा सकता है और दूसरा दर्ज किया जा सकता है। अगला रहस्यवादी Kinesiology है। विभिन्न तकनीकों द्वारा, किनेसियोलॉजिस्ट आपके अवचेतन, उस डर के खुश नतीजे में ड्राइव करेगा। और टोपी में मामला है!

किनेसियोलॉजिस्ट में एक रिसेप्शन सौ घरेलू अभ्यासों को प्रतिस्थापित करेगा।

संभल जाना। सही संख्या डायल करें। आपने कॉल के लिए ट्यून किया, मुट्ठी में सभी शक्तियों को इकट्ठा किया, गहराई से सांस ली, और वहां ... किसी और का। शायद पहले प्रयास को मारना नहीं है, आप सभी कॉल पर एक शिकार करेंगे। और अचानक असली हैम उस सीधी ट्यूब पर रहता है? और आपका नाम सुनना एक सौ बार खाने वाला है। और कुछ बुलाओ।
वर्तमान। बेशक, यदि आप अपने बेटे और अपने फोन से कॉल करते हैं, तो इसे जमा करना आवश्यक नहीं है। आमतौर पर हर कोई एक ही बात कहता है: "हैलो! यह मैं हूं"। और निकटतम तुरंत स्पष्ट हो जाता है जो "मैं"। अजनबियों के साथ आपको तुरंत मिलने की जरूरत है।

सबसे पहले, आप एक अग्रणी स्थिति लेंगे - आप तुरंत आपको सुनना शुरू कर देंगे। दूसरा, आप अपने आप को सबसे सम्मानजनक पक्ष से घोषित करते हैं। खैर, और तीसरा, ध्यान दिए बिना, मैं पाएगा कि वार्तालाप लंबे समय से "बह रहा है।"

मुझसे मिलो। यदि आप नहीं जानते कि तार के अंत में कौन है, उदाहरण के लिए, इसके बारे में बताएं, उदाहरण के लिए, वाक्यांश से: "क्षमा करें, और जिनके साथ मैं बोलता हूं?" यदि आप जानते हैं कि फोन को कौन उठाया गया है, फिर तुरंत इंटरलोक्यूटर को नाम से नाम दें।
चातुर्य। वार्तालाप करने से पहले, जांचें कि कोई व्यक्ति आपसे बात करने के लिए सुविधाजनक है या नहीं। यहां तक \u200b\u200bकि यदि व्यक्ति व्यस्त था और आपके साथ कहने वाला नहीं था, इस तरह की एक स्वादिष्टता के बाद यह निश्चित रूप से समय लेगा और अधिक चौकस होगा। समय ही धन है। और आप एक असली connoisseur पसंद करते हैं, न केवल अपने ही, बल्कि प्रतिद्वंद्वी के पैसे की सराहना करते हैं।
चादरों के साथ पढ़ें। 5 सूचीबद्ध वस्तुओं के बाद, आप इंटरलोक्यूटर के स्थान को प्राप्त करेंगे, और आप सुनना चाहेंगे। अब, उचित प्रभाव बनाने के लिए, स्पष्ट रूप से, मापा और औसत मात्रा के साथ कहें। और ताकि सब कुछ होता है, आपको थिस्स और टॉक आइटम लिखना पड़ा। आप को झुकाओ, कोई तुम्हें नहीं देखता है। पत्ते से पढ़ें, यहां क्रिप्स की अनुमति है।

बेशक, कॉल फ़ंक्शन अब फोन में इतना महत्वपूर्ण नहीं है, पहले के रूप में, आप संदेश भेज सकते हैं और सोशल नेटवर्क्स में मेल खाते हैं। फिर भी, कॉल से बचने के लिए कॉल से बचना असंभव है। ऐसी स्थितियां हमेशा होती हैं जिनमें आपको कॉल करने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, कभी-कभी साक्षात्कार फोन से गुजरता है, कभी-कभी आपको देरी के बारे में सूचित करने की आवश्यकता होती है। उन लोगों की संख्या जिनके लिए यह एक समस्या बन जाती है, लगातार बढ़ रही है।

असामान्य समस्या

कुछ कॉल के लिए, यह एक पूरी तरह से सामान्य स्थिति है। अन्य लोग फोन के डर से पीड़ित हैं, उनके लिए फोन उठाना मुश्किल है, वे पहले से ही अभ्यास करते हैं कि वे क्या कहते हैं, वे हाथों को हिलाते हुए नंबर उठाते हैं और बीप सुनते हुए आतंक भय से पीड़ित होते हैं। यह सामान्य बात है! मनोवैज्ञानिकों ने समझाया कि कॉल के लिए घृणा अभी तक संचार समस्याओं का मतलब नहीं है। ऐसे लोग हैं जो संचार के साथ ठीक हैं, वे सिर्फ कॉल से डरते हैं। इसके अलावा, ऐसे लोगों की संख्या बढ़ रही है, और प्रति दिन किए गए कॉल की संख्या कम होनी चाहिए। इसका मतलब है कि मामलों की स्थिति उतनी महत्वपूर्ण नहीं है। वैसे भी, फोन की एक विस्तृत विविधता के लिए अभी भी आवश्यक है। यह आपके डर को दूर करने लायक है, और पहले आपको यह समझने की आवश्यकता है कि यह कहां से आता है।

आप नहीं जानते कि दूसरा व्यक्ति किस बारे में सोचता है

आपने सुना होगा कि नब्बे प्रतिशत से अधिक संचार गैर-मौखिक रूप से होता है। यह काफी सटीक आंकड़े नहीं है, लेकिन विचार सत्य है: शब्द केवल एक छोटा सा हिस्सा है कि हम अपने विचारों को कैसे निंदा करते हैं। कई अन्य विशेषताएं प्रभावित होती हैं, उदाहरण के लिए, चेहरे की अभिव्यक्ति, शरीर की भाषा, इशारे। यह सब तभी देखा जा सकता है जब आप आमने-सामने बात करते हैं। जब आप फोन पर बात करते हैं, तो आप एक विशेष रूप से आवाज सुन सकते हैं। यह कुछ लोगों को तंत्रिका तनाव का कारण बन सकता है। कभी-कभी एक पूरी तरह से हानिरहित वाक्यांश तनावपूर्ण लग सकता है, हालांकि वास्तव में उसने एक मुस्कान के साथ उच्चारण किया।

धारणा की जटिलता

फोन करके, यह समझना मुश्किल नहीं है कि कोई अन्य व्यक्ति क्या कहता है, बल्कि विश्वास महसूस करने के लिए कि आप जानते हैं कि आप क्या समझते हैं। जब हम बोलते हैं, तो हम विभिन्न चेहरे की अभिव्यक्तियों का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, उठाया या भयानक भौहें दिखा सकती हैं कि आप ध्यान से सुनते हैं। फोन पर यह दिखाई नहीं दे रहा है, और वार्तालाप को यादृच्छिक रूप से नेतृत्व करना है, यह नहीं जानता कि सबकुछ क्रम में है या नहीं। इससे अजीबता हो सकती है।

आपके पास सीमित समय है

एक और कारण जिसके लिए लोग डरते हैं वे सीमित समय हैं। जब आप संदेश लिखते हैं, तो उनमें कोई गैर-मौखिक घटक नहीं होते हैं। लेकिन आपकी तरफ के समय, आप विचारों के साथ मिलकर मिल सकते हैं, अपना टेक्स्ट संपादित कर सकते हैं, भेजने से पहले इसके बारे में सोच सकते हैं। कॉल के दौरान, आपके पास ऐसा कोई मौका नहीं है, आपको जाना चाहिए, और हर शब्द मायने रखता है। बेशक, आप अपने शब्दों को ठीक कर सकते हैं और क्षमा चाहते हैं, लेकिन प्रभाव अब एक नहीं है, आप पहले ही गलत विचार व्यक्त कर चुके हैं। सभी रुकों को भी बहुत महत्व मिलता है। आंखों पर आंखों के साथ संवाद करते समय आप देखते हैं जब कोई व्यक्ति सोचता और विचलित होता है। जब आप फोन पर बात करते हैं, तो कोई रोक डरता है और सोचता है कि कुछ गलत है। इसके अलावा, कॉल को संदेशों की तुलना में अधिक समय की आवश्यकता होती है। आप कुछ और करते समय संदेशों का आदान-प्रदान कर सकते हैं, लेकिन कॉल को पूर्ण ध्यान देने की आवश्यकता है। इस वजह से, फोन कॉल को उस समस्या के रूप में माना जाता है जिसके साथ आपको बस रखना होगा।

आप का मूल्यांकन किया जा रहा है

कुछ अर्थों में आप सही हैं। यदि आप कम से कम एक बार अन्य लोगों की कंपनी में कॉल करते हैं, तो आप जानते हैं कि जब तक आप नहीं सुनते तब तक शर्मनाक बात कर सकते हैं। जब आप आमने-सामने बात कर रहे हैं, तो आप दोनों दोनों को समझते हैं। यदि आप फोन पर बात कर रहे हैं, तो सभी ध्यान केवल आपके ऊपर केंद्रित है। आप एकमात्र व्यक्ति हैं जो कहता है, इसलिए यह स्थिति अपरिहार्य है। इसके अलावा, शोधकर्ताओं ने पाया कि आधे संवाद, एक वार्तालाप जिसमें आप सुनते हैं कि केवल एक तरफ केवल एक तरफ सामान्य बातचीत की तुलना में अधिक विचलित होता है। हालांकि, कभी-कभी कारण मनुष्यों में नहीं होता है, लेकिन उस व्यक्ति में जिसे आप फोन पर बात कर रहे हैं। कोई भी दूसरों का मूल्यांकन नहीं करना पसंद करता है। लोग बहुत सामाजिक हैं, क्योंकि उनका अस्तित्व दूसरों पर निर्भर करता है, इसलिए अनुमान स्वाभाविक रूप से एक बड़ा तनाव पैदा करता है। जनता के सामने प्रस्तुति में यह वही प्रक्रिया है, साक्षात्कार के पारित और इस तरह की अन्य स्थितियों। लोग डरते हैं कि वे कार्य से निपटने में सक्षम नहीं होंगे।

बहुत मजबूत आत्म-नियंत्रण

विशेष रूप से मूल्यांकन के साथ समस्या एक साथी के साथ बातचीत के मामले में है। एक व्यक्ति डरता है कि वह अपने चुने हुए लोगों को परेशान करेगा या सारांशित करेगा कि वार्तालाप किसी भी तरह से रिश्ते को प्रभावित करेगा। अंत में, यदि एक अजीब एक संदर्भ सेवा के कर्मचारी के साथ वार्तालाप था, तो आप इसके बारे में एक व्यक्ति को कभी नहीं सुनेंगे। करीबी लोगों के साथ बातचीत में, बाकी सब कुछ। इस वजह से, एक व्यक्ति खुद को बहुत अधिक नियंत्रित करना शुरू कर देता है, जानबूझकर वर्तमान स्थिति के तहत अपने व्यवहार को समायोजित करता है। यदि आप स्वयं को बहुत अधिक नियंत्रित करते हैं, तो वार्तालाप और भी अजीब हो सकता है, समस्या बढ़ जाएगी। आप केवल अपने आप को और अपने व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करेंगे, एक अजीब स्थिति से बचने की कोशिश कर रहे हैं। नतीजतन, आप इंटरलोक्यूटर पर ध्यान नहीं देते हैं, और एक जुड़े वार्तालाप का समर्थन करना मुश्किल हो जाता है।

आप बस फोन पर शायद ही कभी बात करते हैं

यह सबसे सरल कारण है, लेकिन वह अधिक बार मिलती है। आज बहुत से लोग शायद ही कभी फोन पर बात कर रहे हैं। कोई अनुभव उत्तेजना का कारण बनता है। लोग समझते हैं कि कौन से संदेश हैं और इमोटिकॉन्स का उपयोग करना क्या है, लेकिन फोन पर संचार अपरिचित है, और इसके साथ जुड़े नियम, वे बस नहीं जानते हैं। इस तरह पेंशनभोगी ने सोशल नेटवर्क का उपयोग शुरू करने की कोशिश की: वह अजीब होगा, क्योंकि वह नहीं जानता कि क्या हो रहा है इसका सार क्या हो रहा है। जब आप किसी व्यक्ति से आमने-सामने बात कर रहे हैं, तो आप अंतर्ज्ञान का उपयोग करते हैं। फोन पर वार्तालाप को एक विशिष्ट शिष्टाचार के ज्ञान की आवश्यकता होती है। आपको यह जानने की जरूरत है कि प्रस्तुति से वार्तालाप के सार तक कैसे आगे बढ़ना है, जहां रुकें बनाना, वार्तालाप कैसे पूरा किया जाए। इसके लिए कुछ अभ्यास की आवश्यकता है।

अपने डर का सामना कैसे करें?

दुर्भाग्य से कई लोगों के लिए, फोन कॉल के डर से निपटने का सबसे अच्छा तरीका नियमित अभ्यास है। गौर करें कि यह ट्रेन करने का एक तरीका है: जितना अधिक आप कॉल करते हैं, उतना आसान यह करना आसान है। किसी विशेष दृष्टिकोण से कॉल करने के लिए आएं, रणनीतिक रूप से कॉल से पहले जो आप सोचते हैं उसे बदल देते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी व्यक्ति को परेशान करने से डरते हैं, तो इस तथ्य के बारे में सोचें कि वास्तव में व्यस्त व्यक्ति बस फोन नहीं लेगा। यदि आप शब्दों में भ्रमित होने से डरते हैं, तो आपकी गलती के बारे में पहले से सोचें। समझें कि आपके संवाददाता ने न केवल आपके साथ एक दिन के लिए बात की और शायद पहले से ही आरक्षण और आपके सामने सुना। आपको एक बड़ी समस्या के साथ क्या लगता है, किसी अन्य व्यक्ति का ध्यान भी आकर्षित नहीं करेगा। उसके बाद, आप ठोस लक्ष्यों को निर्धारित करने की कोशिश कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, किसी को कॉल करने और सामान्य रूप से पांच मिनट के लिए बात करने का प्रयास करें। आपको बहुत अस्पष्ट लक्ष्य नहीं रखना चाहिए, उदाहरण के लिए, केवल फोन द्वारा बहुत उत्साहित रूप से ध्वनि नहीं करना चाहिए। निष्पक्ष रूप से मूल्यांकन करना असंभव है। सफलता की कुंजी एक छोटे से शुरू करना और धीरे-धीरे अधिक जटिल कार्यों की ओर बढ़ना है। यदि आप बात करने से डरते हैं, तो उन कॉलों से शुरू करें जिनके पास एक स्पष्ट और औपचारिक संरचना होगी जिसके लिए मसौदा अग्रिम में दर्ज किया जा सकता है। जोर से कुछ महत्वपूर्ण वाक्यांशों को बोलने की कोशिश करें। इस मामले में, आप आसानी से संख्या डायल कर सकते हैं और आत्मविश्वास के साथ बातचीत शुरू कर सकते हैं।

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घबराहट में पैक, सुना है कि आपका फोन कैसे कॉल करता है? डरावनी में, एक विचार से आपको किसी को कॉल करने की क्या ज़रूरत है? ब्राउज़र जानता है कि क्या करना है।

आज हम शायद ही कभी मोबाइल फोन के साथ टूट जाते हैं, लेकिन कई लोग अभी भी टेलीफोन कॉल के वास्तविक और गहरे डर को महसूस करते हैं।

एक प्रकार के सामाजिक खतरनाक विकार के रूप में मान्यता प्राप्त सुविधाओं के साथ, विभिन्न पीढ़ियों के लोग और विभिन्न देशों से सामना करना पड़ रहा है।

जो लोग गलती से पीड़ित हैं, वे चुपचाप एक विशाल हॉल के सामने, अपरिचित लोगों से भरे हुए हैं, या दिन में दर्जनों पाठ संदेश भेज सकते हैं, लेकिन एक साधारण फोन कॉल करना पड़ता है, लेकिन डरावनी हो।

जिल आइसेनस्टेड ने ऑनलाइन परामर्श सेवाएं प्रदान करने वाले जिल आइसेनस्टेड कहते हैं, "कई लोगों के लिए, फोन पर बात करना एक विशेष रूप से कठिन प्रकार का संचार है।" - आपको जल्दी ही सबकुछ के बारे में सोचने की जरूरत है और तुरंत इंटरलोक्यूटर के शब्दों का जवाब देना होगा। "

आपको सब कुछ के बारे में जल्दी से सोचने की जरूरत है और तुरंत इंटरलोक्यूटर के शब्दों पर प्रतिक्रिया करने की आवश्यकता है

आधुनिक प्रौद्योगिकियों ने मध्यस्थ संचार के लिए स्थितियां बनाई हैं, कुछ हद तक टेलीफोन सुविधा की समस्या को एक निश्चित हद तक मुखौटा। नतीजतन, यह पता लगाना कठिन हो जाता है, और इसलिए Phobogo के प्रसार पर कोई सटीक डेटा नहीं है।

फिर भी, फोन पर वार्तालापों का डर श्रम उत्पादकता और श्रम गतिशीलता पर बेहद नकारात्मक रूप से परिलक्षित हो सकता है।

"हमारे कुछ ग्राहक करियर में सफल नहीं हो सकते हैं, क्योंकि वे अन्य लोगों के साथ संवाद करने से डरते हैं।" "वे आखिरी में वार्तालापों से बचते हैं।"

बेवकूफ प्रजाति

Suppobia एक घटना के रूप में स्मार्टफोन की उपस्थिति से पहले लंबे समय तक उठ गया।

जॉर्ज डडले और शैनन हडसन ने एक पुस्तक "भय की मनोविज्ञान: क्यों लोग ग्राहकों को कॉल करने से डरते हैं" 1 9 86 में वापस लिखा था।

और 1 9 2 9 में, ऑटोबायोग्राफी में ब्रिटिश कवि और लेखक रॉबर्ट कब्रों ने लिखा था कि प्रथम विश्व युद्ध के दौरान प्राप्त होने के बाद उन्हें अपने फोन का गहरा डर था।

बिंदु फोन में ही नहीं है, बल्कि संचार में है

बाद के अनुप्रयोगों से परिचित Aisenstadt। फोन विभिन्न कारणों से अपने मरीजों के लिए खतरनाक है।

"यह बिंदु फोन में नहीं है, लेकिन संचार में," वह कहती है। "कुछ ग्राहकों के लिए, फोन पर वार्तालाप कुछ अनिवार्य तोड़ने के लिए एक अतिरिक्त जोखिम है।"

बिक्री के क्षेत्र में काम करने वाले 27 वर्षीय रोगी ऐसेंस्टेड, डरते हैं कि यह वार्तालाप में सामान या बहुत लंबे समय तक रुकने लगेगा और इस तरह खुद को ग्राहकों और सहयोगियों के सर्वश्रेष्ठ में नहीं रखा जाएगा।

सही धारक चित्रण गेटी इमेजेज तस्वीर का शीर्षक। जो लोग संकाय से पीड़ित हैं वे प्रति दिन दर्जनों पाठ संदेश भेज सकते हैं, लेकिन साथ ही फोन पर बात करने के बारे में एक विचार से थरथराते हैं

एक अन्य रोगी, 52 वर्षीय वित्तीय परामर्शदाता, यह भी डरता है, जो एक टेलीफोन वार्तालाप के दौरान मूर्खतापूर्ण दिखाई देगा।

अब वह केवल एक सक्षम उत्तर देने और इसे दोबारा जांचने में सक्षम होने के लिए ईमेल द्वारा ग्राहकों के साथ संचार करती है।

सेल्स कोच जेफ शोर का कहना है कि कई बिक्री पेशेवर तथाकथित ठंड कॉल (फोन द्वारा माल या सेवाओं का विज्ञापन - अनुवादक) बनाने से डरते हैं, क्योंकि वे संभावित ग्राहकों की तरह जुनूनी नहीं दिखना चाहते हैं।

टेलीफोन विपणन के आगमन के साथ, फोन ने परिवार के खाने का उल्लंघन करने या अपने प्रिय वर्गों से किसी व्यक्ति को विचलित करने में सक्षम हस्तक्षेप के रूप में विचार करना शुरू किया।

शोर कहते हैं कि जिनके साथ वह व्यस्त है, वे तार के उस छोर पर जलन पैदा करने से डरते हैं।

"बिक्री विशेषज्ञ कहते हैं:" ये कॉल कष्टप्रद हैं, और मैं उन्हें प्राप्त नहीं करना चाहता हूं और न ही उन्हें स्वयं कर सकता हूं, "वे कहते हैं।

सांस्कृतिक मानकों में अंतर

माइकल लैंडर्स के अनुसार, संस्कृति क्रॉसिंग के वैश्विक निदेशक, जो कुछ संस्कृतियों में समूह और व्यक्तिगत परामर्श प्रदान करते हैं, कुछ संस्कृतियों में, कौल्डर्स वाले लोग फोन कॉल का संदर्भ देते हैं।

विभिन्न संस्कृतियों में फोन का डर एक इनकार करने के डर से निकटता से संबंधित है

"उदाहरण के लिए, एक अपरिचित व्यक्ति के साथ वार्तालाप पर फैसला करने में मुश्किल है - वे इंटरलोक्यूटर को अपमानित करने या चेहरे को खोने से डरते हैं," लैंडर्स बताते हैं।

इंडोनेशिया में, जहां औसत व्यक्ति प्रति दिन लगभग सैकड़ों टेक्स्ट संदेश भेजता है, इस संचार विधि को टेलीफोन कॉल की तुलना में अधिक सुविधाजनक माना जाता है।

लैंडर्स के मुताबिक, विभिन्न संस्कृतियों में फोन का डर एक इनकार करने के डर से निकटता से संबंधित है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि किस प्रश्न पर चर्चा की जा रही है - एक बैठक की नियुक्ति या लेनदेन के समापन की नियुक्ति।

"मैं किसी भी संस्कृति को नहीं जानता जिसमें इनकार को खुशी के साथ माना जाएगा," वह कहता है। "फिर भी, इनकार की समझ अलग है।"

खरीद कौशल

अपने रोगी को फोन के डर से निपटने में मदद करने के लिए, कई मनोचिकित्सक संज्ञानात्मक व्यवहार चिकित्सा के तरीकों का उपयोग करते हैं।

AISENSTADT रोगियों को टेलीफोन वार्तालापों के संबंध में उनसे उत्पन्न होने वाले खतरनाक विचारों का वर्णन करने के लिए कहता है, और घटनाओं के विकास के लिए सबसे खराब विकल्पों पर चर्चा करता है।

"हम उन्हें समझने में मदद करते हैं कि यह डरावना नहीं है और खतरनाक नहीं है," वह कहती हैं।

सही धारक चित्रण थिंकस्टॉक। तस्वीर का शीर्षक। क्या आप फोन कॉल पर फैसला नहीं कर सकते? घटनाओं के विकास के सबसे खराब संस्करण की कल्पना करने की कोशिश करें ... इतना डरावना नहीं, है ना?

समय के साथ, वे अभ्यास करने के लिए जाते हैं और छोटी कॉल करना शुरू करते हैं - उदाहरण के लिए, पिज्जा ऑर्डर करना।

वह तार के उस अंत में किसी व्यक्ति के लिए कॉलिंग की तुलना में खुद को समझने की सलाह देता है।

"सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि सही प्रेरणा है," वे कहते हैं। जब बिक्री विशेषज्ञ समझता है कि वह संभावित ग्राहक की मदद कैसे कर सकता है, तो उसके लिए सबसे ठंडा कॉल करना आसान हो जाता है।

"जब आप पाते हैं कि आपके सबसे बुरे डर उचित नहीं हैं, तो ठंडे कॉल का आपका विचार बदल रहा है," किनारे बताते हैं।

और यदि कोई व्यक्ति स्वयं समझ में नहीं आता है कि उसकी कॉल के लाभ क्या हैं, तो यह कॉल करने लायक नहीं है और बिल्कुल नहीं।

सही धारक चित्रण रॉबर्ट गुन। तस्वीर का शीर्षक। चाई पनी रेस्तरां समूह में आतिथ्य निदेशक मौली ईरानी, \u200b\u200bअब पाठ संदेशों का उपयोग करके मुख्य रूप से सहकर्मियों के साथ संचार करता है

समर्थन अक्सर बिक्री विशेषज्ञों के उदाहरण से अध्ययन किया जाता है, लेकिन यह विभिन्न व्यवसायों के लोगों के अधीन है, पत्रकारों और जनसंपर्क पेशेवरों से सचिवों, वकीलों, सलाहकारों और कई अन्य श्रमिकों के लिए जो कई अन्य श्रमिकों को आधिकारिक कर्तव्यों के कारण हैं।

Suppobia भी काम में हस्तक्षेप कर सकता है यदि एक पैनिसिटी के लिए उम्मीदवार फोन पर साक्षात्कार का विचार है।

कभी-कभी प्रबंधकों को अपने कर्मचारियों की आदतों के अनुकूल होना पड़ता है।

मौली ईरानी चाई पनी रेस्तरां समूह में आतिथ्य के निदेशक हैं, जो एशविले, उत्तरी कैरोलिना और अटलांटा, जॉर्जिया के रेस्तरां हैं।

वह कहती है कि कंपनी 180 लोगों को रोजगार देती है, लेकिन जो लोग अपनी कॉल का जवाब देंगे, ईरान एक हाथ की उंगलियों पर पुनर्मूल्यांकन कर सकते हैं।

उनके अनुसार, वह पहले से ही कर्मचारियों को लिखने के लिए उपयोग की जाती है, जिनमें से कई 35 नहीं हैं, टेक्स्ट संदेश हैं।

सही धारक चित्रण थिंकस्टॉक। तस्वीर का शीर्षक। कॉल आपको आश्चर्यचकित कर सकता है। और यदि आप एक बार में दो फोन कहते हैं?

ईरान फोन के अपने सहयोगियों की शत्रुता को समझता है। जब आप किसी के साथ बात करने के लिए तैयार नहीं होते हैं तो कॉल आपको आश्चर्यचकित कर सकता है।

वह कहती है कि अब बहुत कुछ बदल गया है, और उनके युवा कर्मचारी टेलीफोन वार्तालापों से उत्पन्न शर्मनाक परिस्थितियों से बच सकते हैं, संचार के कई विकल्पों के लिए धन्यवाद।

ईरान कहते हैं, "हम में से कई ने इस शत्रुता का अनुभव किया है, लेकिन हमारे पास एक और रास्ता नहीं था, उसे दूर करने के अलावा," हमने इस कौशल को हासिल किया, लेकिन नई पीढ़ी आवश्यक नहीं है। "

सुविधाओं का सामना करने के पांच तरीके

सबसे खराब घटना विकास विकल्प के बारे में सोचें - आमतौर पर सबकुछ उतना बुरा नहीं होता जितना आप सोचते हैं।
सोचें कि आपको कॉल की आवश्यकता क्यों है - ग्राहक को सूचित करने या महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए?
पहले से सोचें कि आप कैसे शुरू करते हैं और वार्तालाप खत्म करते हैं - वार्तालाप खत्म करना अक्सर मुश्किल होता है।
अभ्यास करने के लिए, छोटी कॉल से शुरू करें जो गंभीर जोखिमों को लागू नहीं करते हैं - उदाहरण के लिए, खाद्य वितरण सेवा को कॉल करें।
याद रखें कि कोई भी आपके लिए हर चीज में सही इंतजार नहीं कर रहा है।

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एक संभावित ग्राहक को एक संभावित ग्राहक को कॉल करने के लिए डर, एक अस्पताल में, अपरिचित लोगों - हमारे बीच किसने निर्दिष्ट भावना का अनुभव नहीं किया है? आधुनिक मनोवैज्ञानिक भी एक विशेष शब्द के साथ आने में कामयाब रहे: "टेलीफोन फोबिया", जो वैसे, पहले से ही फैशन में प्रवेश कर चुका है। हम पड़ोसियों और रिश्तेदारों के अनुरोध के साथ कॉल करने से डरते हैं, हम एक व्यक्ति को एक तारीख को किसी तारीख को आमंत्रित करने से डरते हैं जो एक रेस्तरां या व्यापार बैठक में रात के खाने के लिए दिलचस्प है।

ये क्यों हो रहा है?

टेलीफोन कॉल के डर की उत्पत्ति का पहला और सबसे स्पष्ट कारण जुड़ा हुआ है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि तथाकथित "वर्चुअल संचार" के वितरण के साथ यह कितना अजीब है। ऐसा लगता है कि मोबाइल फोन काफी हाल ही में दिखाई दिए, जो विपरीत होना चाहिए, हमें सक्रिय रूप से एक-दूसरे को बुलाए जाने में मदद करें और इसे करने से डरते नहीं थे। लेकिन तथ्य यह है कि लोगों को लेखन के लिए भी मोबाइल उपकरणों का उपयोग करने के लिए उपयोग किया जाता है। आज, इंटरनेट की उम्र में, हम कॉल से अधिक बार लिखने की कोशिश करते हैं और पत्राचार की आदत डालते हैं, और आवाज संवाद नहीं करते हैं। इसलिए, कॉल का एक प्राकृतिक डर है।

दूसरा कारण नकारात्मक परिदृश्यों द्वारा निर्धारित किया जाता है जो कॉल करने से पहले अपने सिर में कई ड्रॉ करते हैं। उन्होंने अभी भी फोन नहीं किया, लेकिन पहले से ही पहले से ही भविष्यवाणी की जाएगी कि क्या होगा। जैसा कि उपाख्यान में: अब मैं उस पर दस्तक दूंगा, वह दरवाजा खोल देगी और उन्हें चाय में आमंत्रित करेगी, फिर - मैं बिस्तर से झूठ बोलूंगा, यह गर्भवती हो जाएगी, मुझे उससे शादी करनी होगी! तो यहां - हम विफलता के लिए खुद को पहले से प्रोग्राम करते हैं। केवल यही कारण है कि?

यह ध्यान देने योग्य है कि इस तरह की एक विशेषता अजीब है, सबसे पहले, कमजोर और परेशान व्यक्तित्वों के साथ, कम आत्म-सम्मान के साथ, डर को अस्वीकार कर दिया जाता है। वे फोन लेना नहीं चाहते हैं और इस तथ्य के कारण संख्या डायल नहीं करते हैं कि वे क्रोध से डरते हैं या तार के उस छोर पर प्रतिक्रिया की कमी है।

अपर्याप्त वार्ताकार प्रतिक्रिया, वे उनसे संपर्क करने के लिए गलत हैं। फिर, नतीजतन, कारण आमतौर पर बाहर होता है। एक व्यक्ति सिर्फ घबराया जा सकता है, या वह व्यस्त है और सो नहीं गया और सिर्फ एक और भी उत्तर दिया। याद रखें कि एक खुश व्यक्ति हमेशा दोस्ताना होता है और दिन के किसी भी समय आपके कॉल से खुश होगा।

तीसरा कारण कार्रवाई का डर है, जो मुख्य रूप से निष्क्रिय और के लिए विशेषता है। उसके साथ व्यवहार किया जाता है: कार्रवाई ही। कॉल। और यहां तक \u200b\u200bकि यदि आप जवाब नहीं देते हैं, तो भी आप तुरंत ध्यान दें कि डर पहले ही पारित हो चुका है। अपने बीप को रीसेट करना इसका मतलब यह नहीं है कि आप आपसे बात नहीं करना चाहते हैं। खाली समय और अवसर होगा - आपको वापस बुलाया जाएगा।

अक्सर कॉल का डर एक और कारण के लिए उठता है - आप नहीं जानते कि आप किस बारे में बात कर सकते हैं। यह नुकसान पारंपरिक रूप से अपर्याप्त रूप से विकसित सामाजिक कौशल से जुड़ा हुआ है। इस समस्या को हल करने के तरीके के बारे में - आगे पढ़ें।

यदि कॉल व्यक्तिगत है, तो अपने बारे में बात करने से पहले अपने बारे में पूरी तरह से भूलना उपयोगी है और इंटरलोक्यूटर के स्थान पर पहुंचें। कल्पना करें कि आज एक व्यक्ति कैसे बिताया गया, वह किस घटना में हो सकता है, चाहे वह घर से थक गया हो, जो शाम को काम करने के बाद कर रहा था। सोचें कि आपका समाज वास्तव में अच्छा है - और केवल तय करें कि कॉल करना है या नहीं।

यदि आप काम के लिए विज्ञापन कॉल करना चाहते हैं, तो पहले उन प्रश्नों की एक सूची बनाएं जिन्हें आप प्रबंधक से पूछने जा रहे हैं। बस मामले में, कुछ वाक्यांश-कटौती के साथ आते हैं, ताकि आप अप्रत्याशित प्रश्नों के समय समय खींच सकें। अंत में, कई प्रारंभिक अंशांकन स्टोन बनाएं, आइए दोस्तों या मूल कहें, यह नियोक्ता को कॉल के डर को कम करेगा।

बहुत महत्वपूर्ण वस्तु। किसी भी टेलीफोन वार्तालाप अनुकूल, शांत और दोस्ताना स्वर शुरू करने का प्रयास करें। वार्तालाप की शुरुआत के समय, "आप कैसे हैं?" से पूछें, पहले से सोचें कि इंटरलोक्यूटर से क्या पूछा जा सकता है कि किस प्रकार की प्रशंसाएं की जा सकती हैं। विशेष रूप से, लड़कियां, जैसे कि वे अपनी अच्छी आवाज, और युवा लोगों को संदर्भित करते हैं - वे कितने दिलचस्प बात कर रहे हैं।

यदि आपको मुद्दों को चित्रित करने में कठिनाई है, तो पुस्तक को "किसी भी व्यक्ति के बारे में बिल्कुल सबकुछ कैसे सीखें। इंटरलोक्यूटर के प्रकाश में सर्वश्रेष्ठ के लिए 2000 प्रश्न। " लेखक - अन्ना Sergeeva।

याद रखें कि कॉलिंग का डर प्राकृतिक है। उन्हें अपवाद के बिना परीक्षण किया जाता है। हम सभी कुछ हद तक टेलीफोन वार्तालापों की प्रक्रिया में चिंता करते हैं, खासकर अपरिचित लोगों के साथ। यह सामान्य बात है।

कॉल का लक्ष्य शब्द, यदि एक छोटी वार्तालाप निर्धारित है। इसे अपने बारे में कई बार दोहराएं। यह वार्तालाप के दौरान चिंता के स्तर को कम करने में मदद करेगा और वांछित लहर में कॉन्फ़िगर किया जाएगा।

नियमित रूप से व्यायाम करें। हर दिन, किसी भी प्रश्न के लिए कॉल करें - संदर्भ सेवाओं में, संगठन में, पुस्तकालय में, विज्ञापनों के अनुसार, आदि। यह सबसे पहले, आपको वार्तालाप कौशल विकसित करने की अनुमति देगा, और दूसरी बात, टेलीफोन वार्तालापों को आपसे अधिक परिचित बना देगा।

कॉल से पहले, "गहरी सांस लेने" का प्रयोग करें। गहराई से श्वास लें, अपनी सांस पकड़ो और 6 या 8 गिनें - धीरे-धीरे साँस छोड़ें। कई बार चक्र दोहराएं।

कॉल करने का समय। "भेजने" में भागने की गारंटी नहीं है, फोन शिष्टाचार का पालन करें। सप्ताहांत पर 8.00 से 22.00 तक कॉल करने की अनुमति है। सप्ताहांत पर - 10.00 के बाद। लेकिन अगर आप उस व्यक्ति को परेशान करना चाहते हैं जिसके पास घर में छोटे बच्चे हैं, तो फोन को 21.00 से बाद में बेहतर न करें। बाद में, आप केवल बहुत करीबी लोगों (दोस्तों, रिश्तेदार) को कॉल कर सकते हैं, और यहां तक \u200b\u200bकि - तत्काल आवश्यकताओं पर भी। और यह मत भूलना कि अधिकांश लोग लंच ब्रेक में बोलने के लिए अधिक सुविधाजनक हैं।

प्रत्येक कॉल का परिणाम रिकॉर्ड करें। और सफल और असफल। यह त्रुटियों की पुनरावृत्ति से बचने और भविष्य के लिए महत्वपूर्ण और उपयोगी निष्कर्ष निकालने में मदद करेगा।